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FAQ's

Quels sont les temps d’expédition et livraison pour vos produits ?

La livraison prend généralement de 2 à 7 jours en période normal. Nous prenons 24/48h pour traiter votre commande

D’où expédiez-vous vos produit ?

Nos bureaux sont situé à Quimper, en France. Nous disposons de plusieurs entrepôt situé en Europe.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?

Oui, un numéro de suivi pour sera communiqué à l'adresse mail que vous nous aurais communiqué

Toutefois si vous ne parnevez pas à suivre votre colis veuillez nous contacter via un email sur : contact@elbodyfit.com

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés dans une même commande par entrepot. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@elbodyfit.com et nous vous enverrons un article en remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur ce dernièr, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@elbodyfit.com

 

 

 

 

 

 

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